| Q:賞味期限はどのくらいまでですか? |
A:お客様の予定日に合わせてお送りしますので、到着日が賞味期限となっています。ただし、お惣菜に関しましては、到着日の翌日までの商品もあります。
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| Q:七穀米ってなんですか? |
A:竜宮城オリジナル商品「寿司デコ」用に開発したオリジナル雑穀米です。黒米・玄米などが入っており、白米よりもヘルシーで美味しく頂けます。通販商品では「寿司デコケーキ」「七福神シリーズ」に使用しております。
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| Q:七穀米の詳しい原料を教えて下さい。 |
A:米 大豆 押麦(大麦) 玄米 キアヌ 黒米 きび です。
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| Q:アレルギー対象の商品はありますか? |
A:寿司デコケーキ…豆 大豆 玉子
七福神巻き寿し・七福神いなり寿し・福福巻き寿し…豆 大豆 玉子入り
七福蒸し…玉子 鶏肉
福ふく焼き・アナゴ君の旅物語…玉子
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| Q:刺身などは生で大丈夫なのでしょうか? |
A:生のお魚は現在、寿司デコケーキに使用しておりますが、魚はその日市場で仕入れた、最も鮮度の良い状態です。翌日でも美味しくいただけます。
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| Q:お寿司の商品はどんな形で届くのでしょうか? |
A:お寿司の商品・お惣菜の多くは、安心・安全な真空パックに致します。七福神巻き寿し・七福神いなり寿しは真空パックのまま、オリジナルの専用箱に入れます。商品の安全を第一に考えた状態でお届け致します。寿司デコケーキをそっとラップで包み、専用ケーキ箱に入れたあと、竜宮城オリジナル保冷袋に入れ、さらに白色のダンボール箱もしくは大型の発泡スチロールに入れます。
※寿司デコケーキ以外の商品のほとんどは、真空パックでお届けします。対象商品は商品ページに記載しています。
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| Q:翌日に届いてシャリは固くならないのですか? |
A:通信販売を始めるにあたって、もっとも困難だったのがお米が冷気で硬くなることでした。お米は冷蔵すれば固くなります。お米の種類・炊き方などの研究を一年間重ね、お米・水の分量・酢などあらゆる角度から冷気の耐久性に優れたシャリとなりました。(さらに美味しくなるよう、現在も開発中です。)
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| Q:お寿司の形、表面などは崩れないのですか? |
A:デコレーションされたお寿司も、全て厳重な梱包を心がけ発送しております。また、宅配業者さんにも内容を伝えるメッセージを表示し安全に届けて頂くよう心がけております。
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| Q:真空パックにして商品が潰れないのでしょうか? |
A:真空機械には圧力のパーセンテージ設定があります。商品が潰れない設定にて真空を施しております。
※ちなみにハム・お肉等は90%以上、私達お寿司の真空パックは70%に設定しております。
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| Q:お寿司は冷凍商品なのでしょうか? |
A:お寿司の通販と言えば、まだまだ冷凍のお寿司が多いため、よく混合されますが、私たちの商品は全て生のお寿司です。冷凍にすると極端に味が落ちるため、生の状態にこだわりました。ご希望日の前日に商品を作り、発送します。翌日食べても美味しくいただけるお寿司です。
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| Q:いつ頃、どうやって食べるのが美味しいですか? |
A:商品が到着しまして商品を取り出します。少し冷たく感じる場合は常温で約2時間置くと食べごろです。取り出してすぐにお召し上がりになる場合はレンジで少し温めると美味しく召し上がれます。(博多さば伝説は除く)
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| Q:生のお寿司ですので、夏の時期がとても不安なのですが… |
A:夏期の間は常時クール便での発送です。安心してご利用下さい。商品は炎天下の中でも、当店を出まして運送会社を経てお客様のお届け先までの間、一貫して5℃〜7℃の保冷状態でお届けできるシステムとなっているため安心です。
※冬の寒い時期になりますと冷え過ぎを避けるため、常温便でお送りすることもあます。
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| Q:添加物などは入っていませんか? |
A:当店は全ての商品において添加物・保存料は一切使っておりません。
※黒竜のシャリの一部に、プリンのキャラメルなどに含まれるカラメルを使用しております。
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